slovak | english    eur : czk : usd  
| home | registrácia | prihlásenie | objednávky | košík | o nás | art linky | faq | kontakt | email |
FAQ
ČASTÉ OTÁZKY K ODDELENIAM NA STRÁNKE:

Obchodné podmienky

Prezrite si naše Všeobecné obchodné podmienky

MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY

Sú obrazy v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY“ ručne maľované?
Čo je zobrazené v tomto oddelení?
Ako sú maľované?
Ako rozlíšim olejomaľbu od lacnejšieho papierového printu či transferu na plátno?
Ako zodpovedajú pôvodným originálom?
Môžem si objednať viac kusov obrazu zobrazeného v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY“?
Môžem si vybrať iný rozmer z hotových obrazov?
Aká je dodacia doba v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY “?
Čo ak predsa nebudem spokojný s obrazom?

ART MÚZEUM

Čo zobrazujete v ART MUZEU ?
Je to čo vidím to čo dostanem?
Uvidím objednaný obraz ešte pred odoslaním?
Môžem si vybrať aj iný rozmer ako v ponuke?
Ako to bude s rámom pri inom rozmere?
Čo myslíte pod voľbou „popraskaný povrch“?
Aká je dodacia doba obrazov z oddelenia „ART MUZEUM“?
Nenašiel som obraz vo vašej ponuke môžem si objednať vlastný motív?
Chcem si objednať súkromný portrét. Poskytujete tento servis?
Čo ak nebudem spokojný s obrazom?

DEKORATÍVNE OLEJOMAĽBY

Sú obrazy v tejto kategórii ručne maľované?
Čo je zobrazené v tomto oddelení?
Prečo sú v tak nízkej cene?
Môžem si vybrať vlastný motív?
Čo ak nebudem spokojný s obrazom?

ARTS and CRAFTS SHOP:

» TIFFANY LAMPY

V čom sa tieto lampy líšia od iných svietidiel?
Sú vhodné pre všetky elektrické normy používané vo svete?
Sú bezpečné?

» RÁMY

Je možné vyskúšať rám pre môj súkromný obraz ONLINE?
Sú rámy drevené?
Ponúkate zákaznícke rozmery?
Ako je to s dopravou rámov?

» HODINY

Sú hodiny mechanické?
Z čoho sú vyrobené?
Je presnosť nastaviteľná?

» ART MATERIAL

Sú stojany vhodné aj na iné použite ako maľovanie?
Z akého dreva sú maliarske stojany?
Aké maliarske plátno ponúkate?
Ktoré rozmery napnutého pripraveného plátna doporučujete?
Ako ekonomicky objednať maliarske plátno?


ČASTÉ VŠEOBECNÉ OTÁZKY:

PLATBY

Aké platby prijímate?
Ktoré karty akceptujete?
Aká je bezpečnosť platby kartou ONLINE?
Ako funguje platba kartou OFFLINE?
Aké sú výhody platby online a offline?
Prečo prepočítavate objednávky platené kartou na SKK?
Ako prebieha predaj ak je obraz z hotových olejomalieb?
Ako prebieha platba ak je obraz z oddelenia „ART MÚZEUM“?
Existujú ďalšie obmedzenia platby kartou?
Akceptujete platby prevodom?
Kde je možné platiť na dobierku?
Akceptujete šeky?

TIPY NA ÚSPORU

AKO UŠETRIŤ na obrazoch?
AKO UŠETRIŤ na rámoch?
AKO UŠETRIŤ na doprave?

DOPRAVA

Za akých podmienok je doprava zdarma?
Koľko účtujete za dopravu?




Sú obrazy v oddelení "MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY" ručne maľované?

Ponúkame len 100% ručne maľované obrazy olejom na plátne, alebo doske.

Čo je zobrazené v tomto oddelení?

Namaľované majstrovské olejomaľby vysokej kvality v skutočnom zobrazení. Presne to čo vidíte zašleme. Táto konkrétna ručne maľovaná kópia sa po predaji stiahne z ponuky.

Ako sú maľované?

Maliar začína maľovať na čisté upravené plátno ručnou škicou. K dispozícii má svoje znalosti, skúsenosti, zručnosť v maľbe starých majstrov a detailnú fotografiu podkladu. Umelec najprv naštuduje pôvodné dielo (v mnohých prípadoch ho už dôverne pozná aj s ukrytými tajomstvami), nasleduje ručná škica spravidla ceruzkou, farby si namieša na palete a ručne ich postupne nanáša.

Ako rozlíšim olejomaľbu od lacnejšieho papierového printu či transferu na plátno?

Voľným okom a dotykom. Každá olejomaľba je originálna ručná maľba olejovou farbou. Nenájdete na nej pri zväčšení žiadny raster tlače RGB či CMYK. Každý umelec zanechá na obraze popri rukopise pôvodného maliara aj trochu svojho.

Ako zodpovedajú pôvodným originálom?

Naším cieľom je ponúkať vysokokvalitné kópie starých majstrov a impresionistov, tak aby boli drobné rozdiely bez priameho porovnania nebadateľné. Chceme však presvedčiť aj Vás o reálnej kvalite našej práce, preto zobrazujeme obrazy tak ako sú namaľované našimi umelcami. Posúďte ich samy pri detailnom zväčšení. Zobrazený je vždy originál nášho obrazu, ktorý ponúkame aj s drobnými rozdielmi oproti pôvodnému originálu.

Môžem si objednať viac kusov obrazu zobrazeného v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY“?

Nie, zobrazený obraz je len 1. Nie je možné predať 2x úplne rovnaký hotový vystavený ručne maľovaný obraz v tomto oddelení, už len preto že na svete neexistujú 2 úplne rovnaké obrazy ani od toho istého maliara.. Ak nájdete podobný s rovnakým názvom, je to samostatná maľovaná kópia, ktorá sa v drobných detailoch líši.

     

Môžem si vybrať iný rozmer z hotových obrazov?

V našom oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY “ sú obrazy už namaľované v danom rozmere. Vieme však takýto obraz podľa pôvodného podkladu z nášho „art múzea“ namaľovať nanovo v zvolenej veľkosti. Bude to však za 6-8 týždňov.

Aká je dodacia doba v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY “?

Preveríme či sa obraz náhodou nepredal a do 48 hodín môžeme zaslať.

Čo ak predsa nebudem spokojný s obrazom?

Snažíme sa aby ste videli z obrazu čo najviac už z detailnej fotografie hotového obrazu na stránke. Ak náhodou nebudete spokojný po obdržaní, bez otázok vám vrátime hodnotu obrazu.


Čo zobrazujete v ART MUZEU ?

Pôvodné originály obrazov z nášho archívu podľa ktorých naši umelci maľujú.

Je to čo vidím to čo dostanem?

Keďže v tomto oddelení sú zobrazené pôvodné originály zašleme vám našu novú ručne maľovanú kópiu vo vysokej kvalite podobnej obrazom v oddelení „MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY“. Uvidíte ju až po dokončení .

Uvidím objednaný obraz ešte pred odoslaním?

Po dokončení obdržíte detailné foto hotového obrazu a ak je to možné umožníme online zarámovanie ešte pred zaslaním (online rámovanie je možné len pre obrazy v našej základnej rozmerovej rade). Ak nebudete spokojný s detailnou fotografiou dokončeného obrazu, vrátime zálohu a neplatíte ani poštovné. Ak nebudete spokojný po obdržaní olejomaľby vrátime hodnotu obrazu.

Môžem si vybrať aj iný rozmer ako v ponuke?

Samozrejme. Obrazy po objednaní zadávame maľovať. Naše rozmery sú výhodné hlavne kvôli rámom a online rámovaniu.

Ako to bude s rámom pri inom rozmere?

Ponúkame niekoľko typov rámov, ktoré môžete použiť. Sú to jednoduchšie modely z ramárskych líšt, ktoré vieme promtne prispôsobiť. Navyše je možné tieto rámy veľmi ekonomicky rozobrané zaslať. Žiaľ mnoho modelov rámov nie je možné ponúknuť k neštandardným rozmerom.

Čo myslíte pod voľbou „popraskaný povrch“?

Olejomaľba má na povrchu hlboké praskliny a umocňuje dojem starého obrazu. V kombinácii s naším rámom pôsobí ako veľmi starý obraz. foto rozdielu 3,4

Aká je dodacia doba obrazov z oddelenia „ART MUZEUM“?

6-8 týždňov. Kvôli dobe potrebnej na kvalitnú prácu a dostatočné vyschnutie maľby.

Nenašiel som obraz vo vašej ponuke môžem si objednať vlastný motív?

Samozrejme uvítame váš motív. Zašlite ho emailom alebo poštou.

Chcem si objednať súkromný portrét. Poskytujete tento servis?

ÁNO. Potrebujeme kvalitnú fotografiu. Zašlite ju najlepšie poštou prípadne emailom. Cena portrétov je v tabulke:
1 osoba 2 osoby
SKK EUR SKK EUR
30x40cm 5 600 140 8 500 215
40x50cm 8 500 215 12 500 315
50x60cm 10 000 250 15 000 375
60x90cm 14 000 350 21 000 525

Čo ak nebudem spokojný s objednaným obrazom?

Našou snahou je Vaša úplná spokojnosť a dôvera. Pre obrazy na objednávku z „ART MUZEA“ máte až 2 možnosti potvrdenia Vašej spokojnosti.

  • Po dokončení olejomaľby obdržíte digitálnu fotografiu obrazu či súkromného portrétu. Ak sa Vám nepáči vrátime zálohu a vôbec nič Vás to nestojí.
  • Ak po obdržaní olejomaľby nie ste spokojný. Zašlete ju naspäť a zaplatenú sumu bez dopravy vrátime.

Sú obrazy v tejto kategórii ručne maľované?

Áno, olej na plátne.

Čo je zobrazené v tomto oddelení?

Skutočné fotografie hotových olejomalieb pripravených k zaslaniu. To čo vidíte aj zašleme.

Prečo sú v tak nízkej cene?

Motívy aj vypracovanie nie je tak časovo náročné ako pre obrazy v oddelení ART MUZEUM či MAJSTROVSKÉ OLEJOMAĽBY. Nenájdete tu obrazy s postavami, či detailne vypracované zátišia ale skôr moderné motívy, impresionisticky podané krajiny či kvety. Obrazy sú však veľmi dekoratívne, vhodné pre mnoho interiérov a príležitosti v kombinácii s vhodným rámom alebo len napnuté.

Môžem si vybrať vlastný motív?

Áno aj nie. Doporučujeme vyberať z hotových obrazov, ktoré vidíte ako sú namaľované. Obrazy je v tejto kategórii sú dosť voľne maľované. Na objednávku nemusí byť každý spokojný, preto tento servis nerobíme individuálne. Pre obchodných partnerov je možné vytvoriť kolekciu inšpirovanú ich motívmi (konkrétne mestá, krajiny a p.).

Čo ak nebudem spokojný s obrazom?

Snažíme sa aby ste videli z obrazu čo najviac už z detailnej fotografie hotového obrazu na stránke. Ak náhodou nebudete spokojný po obdržaní, bez otázok vám vrátime hodnotu obrazu.


V čom sa tieto lampy líšia od iných svietidiel?

Sú vyrobené postupom, ktorý začal pre lampy používať Luis Comfort Tiffany na prelome 19 a 20 st.. Ide o využitie špeciálneho umeleckého skla vo vitrážových tienidlách lámp. Vysoký podiel ručnej práce, špeciálne farebné sklo a počet dielov skla určujú ich hodnotu.

 

Sú vhodné pre všetky elektrické normy používané vo svete?

Technické parametre sú 220V , 50Hz, žiarovky E14, E27 podľa veľkosti lampy. V mnohých častiach sveta hlavne v Európe to vyhovuje niekde, pomôže redukcia koncovky. Značky však veľa nehovoria. Tu sú fotky zásuvky a žiaroviek.

 

Sú lampy bezpečné?

Samozrejme. Boli prevedené potrebné skúšky podľa EN v autorizovaných skúšobniach


Je možné vyskúšať rám pre môj súkromný obraz ONLINE?

Ak vyhovuje naším rozmerom umožníme vám vyskúšať rám na našej stránke, pošlite foto obrazu emailom a späť dostanete linku na odskúšanie.

Sú rámy drevené?

Drevené so starožitnou úpravou na väčšine modelov.

Ponúkate zákaznícke rozmery?

V ponuke máme niekoľko modelov z ramárskych líšt, kde vieme vyrobiť zákaznícky rozmer. Navyše ich môžeme poslať v prípade ekonomického zaslania rozobrané do celého sveta. Väčšina našich klasických rámov je s ornamentami v rohoch prípadne aj v strede. Oblúky niektorých modelov sú rezané na konkrétny rozmer. Nie je možné ich vyrobiť a dodať v zákazníckom rozmere v prijateľnom termíne preto túto službu zatiaľ online neposkytujeme. Zanechajte však kontakt a záujem. Nezáväznú objednávku budeme evidovať a v prípade možného zadania do výroby kontaktovať.

Ako je to s dopravou rámov?

Malé objednávky vieme v EU dodať za prijateľnú cenu kdekoľvek cez kuriérske služby či poštu, mimo EU môže nastať problém u väčších formátov kôli rozmerovému obmedzeniu. Väčšie objednávky vyriešime kdekoľvek cez rôzne prepravné firmy.


Sú hodiny mechanické?

Áno. V stolových modeloch ide strojček 7 dní na natiahnutie, malé kyvadlové 3 dni.

Z čoho sú vyrobené?

Mramor, bronz, mosadz.

Je presnosť nastaviteľná?

Kyvadlové sa dajú nastaviť dĺžkou kyvadla, ktorou ovplyvňujete rýchlosť kmitu. Stolové majú jazýček +/- vo vnútri.

 


Sú stojany vhodné aj na iné použite ako maľovanie?

Veľké modely skvele poslúžia na vystavenie obrazov miesto ich zavesenia ako solitéry, malé stolové modely poslúžia podobne na nábytku. Zaujímavá použitie je v jednacej miestnosti či kancelárii kde v prípade potreby vymeníte obraz za prezentačnú tabuľu.

Z akého dreva sú maliarske stojany?

Buk.

Aké plátno ponúkate?

V súčasnosti je to 100% bavlna 400g, 10m/roll šírka 160cm.

Ktoré rozmery pripraveného plátna doporučujete?

13x18, 20x25, 30x40, 40x50, 50x60, 60x90cm. Vieme k nim ponúknuť hodnotný rám.
TIP: Pri použití štandardného rozmeru ušetríte nielen na rámovaní ale ľahko vymeníte aj obraz v ráme Nepotrebujete potom toľko rámov.

Ako ekonomicky objednať maliarske plátno?

Zrolované v požadovanej dĺžke s rozobranými napínacími lištami v potrebných rozmerových kombináciách.


Aké platby prijímate?

Kreditnou kartou, prevodom, šekom a pre niektoré krajiny aj na dobierku.

Ktoré karty akceptujete?
akceptujeme VISA a MASTER CARDS on line cez virtualny terminal TATRABANKY akceptujeme VISA, MASTER CARDS, AMEX, .. off line zaslanim mail order form, alebo fax order form

Aká je bezpečnosť platby kartou ONLINE?

Pri platbe cez virtuálny terminál TATRABANKY sa neprichádza do styku s údajmi na karte. Platba prebehne online v SKK, obdržíme len potvrdenie o úhrade. Celá transakcia je kryptovaná SSL s certifikátom Verysign.

Ako funguje platba kartou OFFLINE?

Podobne ako keď si rezervujete hotel alebo letenku kartou. Zaslaním údajov cez email order form, fax order form pripadne telefonicky a následnou našou autorizáciou karty po obdržaní formuláru.

Aké sú výhody platby online a ofline?

Výhodou online je rýchlosť a obojstranná bezpečnosť založená na certifikáte SSL, Výhodou offline je, že akceptujeme takto viac druhou kariet.

Prečo prepočítavate objednávky platené kartou na EUR?

Naša banka poskytujúca autorizáciu kariet zatiaľ neumožnila priame platby v CZK alebo USD preto všetky objednávky prepočítavame na EUR.

Ako prebieha predaj ak je obraz z hotových olejomalieb?

Po objednaní preveríme či je olejomaľba k dispozícii, keďže maľovaný obraz je vždy len 1. Následne obdržíte potvrdenie objednávky emailom a pokiaľ nie je doprava zdarma, aj s vyčíslením dopravy. Nasleduje úhrada niektorým zo spôsobov a zaslanie objednávky.

Ako prebieha platba ak je obraz z oddelenia „ART MÚZEUM“?

Požadujeme zálohu niektorým zo spôsobov úhrady. Po dokončení za 6-8 týždňov obdržíte foto obrazu emailom. V prípade nespokojnosti zálohu vrátime. Ak sme splnili Vašu predstavu môžete si ešte vybrať rám, doplatíte prípadný rozdiel a objednávku zašleme dohodnutým spôsobom.

Existujú ďalšie obmedzenia platby kartou?

Objednávky zasielame len na meno, alebo firmu držiteľa karty.

Akceptujete platby prevodom?

Platby prevodom na účet sú vhodným riešením, akceptujeme s poplatkami „každý svojej banke“ „Shared charges“

Kde je možné platiť na dobierku?

Kôli možnému neprevzatiu zásielky zatiaľ len do krajín – SR, CZ, HU, D, A, PL

Akceptujete šeky?

Akceptujeme, ale je to zdlhavé


AKO UŠETRIŤ na obrazoch?

Objednajte si nezarámovanú nenapnutú olejomaľbu. Obdržíte olejomaľbu +zdarma sadu napínacích líšt a postup na rámovanie. Napnúť olejomaľbu podľa nášho postupu zvládnete sami, potrebujete len malú mechanickú sponkovačku. Ak si netrúfate, zvládne to najbližšie ramárstvo kde si vyberiete aj rám. Neplatíte dopravu nech ste kdekoľvek vo svete.

AKO UŠETRIŤ na rámoch?

Rámy sú citlivejšie na zasielanie a balenie ako zrolované obrazy. Je tu však možnosť ako ušetriť. Dodáme k obrazu rozobratú sadu rámu z metráže. Finálne zarámovanie zvládnete samy, alebo požiadate najbližšie ramárstvo. Doporučíme vám tieto rámy emailom. Pre tieto rámy je doprava k obrazu zdarma.

AKO UŠETRIŤ na doprave?
  • Zaregistrujte sa do mailing listu a získate limitovaný bonus na dopravu, navyše budete vedieť medzi prvými o špeciálnych ponukách a najnovších dokončených olejomaľbách.
  • Viac položiek zbaliteľných do jedného balíka výrazne redukuje cenu za dopravu.
  • Objednávka spĺňa podmienky pre dopravu zdarma

Za akých podmienok je doprava zdarma?

Ponúkame dopravu zdarma pre všetkých zákazníkov za nasledovných podmienok:

DOPRAVA ZDARMA - EURÓPSKA ÚNIA

každá objednávka nad EUR250,- do ktorejkoľvek krajiny EU Pre SR a ČR je doprava zdarma už pre objednávku nad EUR100,- alebo akýkoľvek rozobraný zrolovaný obraz s napínacími lištami, prípadne aj s rozobraným rámom

DODANIE ZDARMA – SVET

akýkoľvek rozobraný zrolovaný obraz s napínacími lištami, prípadne aj s rozobraným rámom

DODANIE ZDARMA - USA, CAN

akýkoľvek rozobraný zrolovaný obraz s napínacími lištami, prípadne aj s rozobraným rámom alebo objednávka nad EUR250,- zbaliteľná do vyhovujúceho balíka

Poznámka: balík musí spĺňať podmienku - súčet dĺžky a obvodu do 2m. Tejto podmienke nevyhovujú kompletne zarámované formáty 60x90cm a niekedy aj menšie.

Uvedené podmienky sú pre ekonomickú dopravu cez POŠTU 1.trieda, EMS, DPD, USPS, RAVIEXPRES, REMAX.

Koľko účtujete za dopravu?
  • Ak je objednávka do krajiny EU a nevyhovuje podmienkam na dopravu zdarma účtujeme EUR20 za celú objednávku bez ohľadu na objem ( SR a ČR len EUR10)

  • Objednávky mimo EU, ktoré nevyhovujú podmienkam dopravy zdarma prepočítavame individuálne a vyberieme najlepšiu možnosť.

  • Pre USA a CAN ak objednávka nevyhovuje doprave zdarma účtujeme EUR30 za celú objednávku. Poznámka pre USA: - balík poštou musí spĺňať podmienku - súčet dĺžky a obvodu do 2m. Preto takto ekonomicky nemôžeme poslať napnuté a zarámované formáty 60x90cm. Je to možné len v rozobranom stave a vtedy je doprava zdarma. Pokiaľ balík nespĺňa rozmerové podmienky dopravu riešime individuálne cez medzinárodné zasielateľské firmy.

Uvedené podmienky sú pre ekonomickú dopravu cez poštu 1.trieda, EMS, DPD, USPS, RAVIEXPRES, REMAX. Pre UPS, DHL, FEDEX a zasielateľské firmy na požiadanie vyčíslime dopravu zvlášť

| O nás | Obchodné podmienky | Majstrovské obrazy - olejomaľby | Art múzeum | Dekoratívne obrazy - olejomaľby | Arts & crafts |
Konverzný kurz 1 € = 30.1260 SKK